Статья описывает типичный рабочий день пользователя, который постоянно сталкивается с проблемами компьютера. Сотрудник техподдержки рассказывает о своих взаимодействиях с такими пользователями и о том, как они решают свои проблемы. Статья написана с юмором и иронией.